Politica de Cancelación:

RETENCIÓN DEL IMPORTE DE LA RESERVA POR ANULACIONES POR PARTE DEL CLIENTE:
La cancelación 30 días antes de la llegada no tiene ningún cargo. Fuera de este plazo el alojamiento cargará el 25% del total de la reserva en concepto de perdida de ocupación.  La reserva se confirma mediante el pago por adelantado del Depósito de la reserva mediante transferencia o tarjeta de crédito, reembolsable según los plazos descritos.
Las instalaciones son de uso exclusivo de las personas alojadas en la casa rural, el contrato de alquiler no incluye la entrada de invitados o personas ajenas a la reserva ni la celebración de fiestas o eventos. Para estos casos debe solicitar con antelación información sobre disponibilidad y tarifa especial de eventos.
Verificar en la web directa del establecimiento el protocolo de seguridad sanitario frente al Covid19 que aplica la empresa, es obligatorio seguir las indicaciones al respecto para unas vacaciones saludables. 

.- Distanciamiento social (2 metros) o uso de mascarilla si no fuera posible. Correcta y periódica higiene de manos con jabón o gel hidro-alcohólico que ponemos a su disposición.
.- Eliminación responsable y adecuada de materiales de riesgo: mascarillas, guantes y pañuelos en los contenedores.
.-Actividades deportivas  organizadas en franjas horarias para garantizar distanciamiento social y espacios de uso privado para cada grupo familiar.

La confirmación de la reserva implica la aceptación de este protocolo de seguridad por parte del cliente y sus acompañantes.
Fianza: para el registro de viajeros con la entrega de las llaves se requiere una tarjeta de crédito/débito como garantía del  buen uso de las instalaciones constituyéndose como fianza.
A la llegada al establecimiento se solicita la documentación DNI o pasaporte vigente de todas las personas mayores de 16 años atendiendo a la Ley Orgánica de 4/2015 de 30 de marzo de protección de la seguridad ciudadana.
Mascotas: consultar con antelación disponibilidad y condiciones.
Información adicional:
La casa dispone de ropa de cama y baño, así como menaje de cocina y electrodomésticos.
El régimen de alquiler es el de Casa de Vacaciones con equipamiento completo para el autoservicio. El establecimiento no presta servicios de Hotel, ni de restauración. En estancias superiores a una semana, se realizará (sin coste añadido)  limpieza y cambio de ropa de las habitaciones y toallas de baño, de cortesía. La hora de salida de la casa y entrega de llaves se establece a las 11:00 a.m. para facilitar la entrada del personal de limpieza (Ley de Turismo Rural de Canarias). Comunidad libre de ruidos se ruega mantener en silencio especialmente durante la noche. Gracias por su colaboración.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos que introduzca durante el proceso de reserva serán incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad corresponde a la Dirección del alojamiento como responsable del tratamiento cuya finalidad es la gestión y formalización de su estancia y la relación comercial.  El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito acompañado de copia de documento oficial que le identifique dirigido al correo electrónico info@fincaelpicacho.com
Asimismo, y de igual manera, puede revocar el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002.
Le recordamos que en virtud de lo dispuesto en el artículo 25 de Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana y su normativa de desarrollo, sus datos serán cedidos a las fuerzas y cuerpos de seguridad, así como a todas aquellas administraciones a las que esta organización venga obligada por ley. (Datos obligatorios para el registro de viajeros en alojamientos de vacaciones)