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Hotel - Restaurante en Cervera de Pisuerga, Palencia
Cervera de Pisuerga, Palencia
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Publicado el: 14/09/2021

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Rango de
Principiante

Fecha de reserva: 10-09-2021 - Experiencia Con niños

“muy mala,en primer lugar tiene una publicidad engañosa, en las paginas de internet aparece como Cervera, y está a 10kms en Estalaya; 60 euros la habitación sin tv pampoco wyfi, desayuno 6 euros zumo de naranja de brik, cafe, y en la mesa había 3 lonchas de york 2 lonchas de queso 4 manzanas,un platano y unos trozitos de pastel de industria para toda la sala, DE VERGUENZA, al segundo dia a las 12,45 llamé al hotel para anular la siguente noche por acidente y lesión de mi hijja que participaba en una carrera en la montaña, a las 13,40 pasé por el hostal para recojer las pertenencias y la sorpresa fué que me querian cobrar el 50% de la noche siguiente, les dije que me parecia un feo detalle y que bien les abonaria todo pero solicite una hoja de reclamaciones, parece que no gustó, entonces me dijeron que debia abonar el 100 x100% , también les dije de acuerdo, y seguí pidiendo la hoja de reclamaciones, se metieron para dentro y al de rato me comunican que no la encuenran y me dejaban un folio en blanco para rellenar mi reclamación, cláro que les dije que nó, o me facilitaban la hoja o llamaba a la guardia civil, creo que se pusieron bastante nerviosos y me dicen que solamente me cobraban una noche y un desayuno, quise pargar con la VISA y ¡¡ tampoco ¡¡, tenian estropeada la máquina, me dijeron que me daban un numero de cuenta y les ingresara lo 65euros, tenía algo en metalico lo aboné alli, ; ësto parece de cuento pero les aseguro que es cierto,”

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